* 공홈 구매 시

- 상품 수령 후 반드시 7일 이내에 Q&A 게시판 혹은 카카오톡 채널을 통해 교환 및 반품 접수해주세요.

- 게시글을 남기실 때는 아래 구성대로 작성해주세요.

   성함:

   연락처:

   회수 주소:

   사유: 

   제품명:

   교환받으실 색상 및 사이즈: 
   환불받으실 계좌(카드 결제 제외):  

- 무브웜 쪽으로 10일 이내에 상품이 도착해야지만 처리가 가능합니다. 비회원이거나 기타 이유로 교환 및 반품 접수가 어려울 시엔 고객센터(010-8489-8775)로 문자를 남겨주세요.

- 검품 후 이상이 없을 시 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다.

* 네이버페이 구매 시

- 네이버페이를 통해 교환 및 반품을 접수하시고, 수거 요청 버튼까지 눌러주셔야 기사님이 방문합니다. 

- 네이버와 계약이 체결된 택배 업체의 기사님이 평균 1~2일 이내에 방문할 예정입니다.

- 검품 후 이상이 없을 시 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다.

* 쇼룸 구매 시

직접 방문 교환 및 반품: 구입 후 반드시 7일 이내에 택을 제거하지 않고 카드와 영수증을 지참해주세요. 

(택배 교환 및 반품은 불가합니다)

*기타 안내 사항

- 타 택배사 이용 시 무브웜의 협력 택배사가 아니기 때문에 사고 시 고객님께서 비용을 부담하셔야 합니다. 반드시 무브웜 쪽에 접수 후에 보내주세요.
- 교환 및 반품 주소지 : 경기도 성남시 수정구 위례서일로 18, 지하1층 라인써클(주)

- 교환 시 (왕복) 택배비: 6600원

- 반품 시 택배비: 3300원(반품 후 총 결제 금액이 10만 원 이상인 경우) / 6600원(반품 후 총 결제 금액이 10만 원 미만인 경우)